Датум креирања: 15. август 2024.
Датум ажурирања: 20. септембар 2026.
Дефиниције и прихватање услова (Увод)
Дејан Дозет ПР обрада података Томиславци (у даљем тексту "ја", "Дејан Дозет", "трговац", "мој", "моје", "мојим", "моју", "мене", "мог"), за пословне детаље и контакт информације, молимо вас да посетите контакт страницу, управља веб-страницом www.dejandozet.com (укључујући подстранице) на којој корисницима странице пружа интернетске услуге које се састоје од информација о мојим производима, услугама и другим активностима или садржајима које Дејан Дозет сматра занимљивим. Ови Општи услови пословања прописују услове и правила која се односе на коришћење моје веб странице или онлајн услуге. Молим прочитајте ове Услове пре него што почнете да користите моју веб страницу. Коришћењем и приступом овој веб страници изјављујете да сте прочитали и разумели Услове коришћења, да сте упознати са њима и да се у потпуности слажете са њима и да сте сагласни да користите сајт у складу са њима. Право коришћења није преносиво на друга физичка или правна лица. Дејан Дозет није одговоран за било какав губитак података који може настати током преноса информација на Интернету. Посетилац је свестан могућности повремених прекида, недоступности и/или искључења због више силе или других разумних разлога (нпр. одржавање, инсталација садржаја, редизајн итд.). Посетилац је сагласан и прихвата да из наведених разлога приступ сајту може бити прекинут.
Информације на овој веб страници могу садржати случајне (техничке, садржајне или сличне) не тачности или штампарске грешке. Дејан Дозет не представља нити гарантује, изричито или имплицитно, да је садржај веб-сајта и/или повезаних подстраница веб-сајта потпун, тачан или ажуран; да ће веб локација и/или повезане странице увек бити доступне, и да неће нанети штету посетиоцима или трећим лицима. Сваки посетилац изричито прихвата коришћење ове веб странице на сопствену одговорност и искључиво сноси све евентуалне трошкове у вези са одржавањем или поправком рачунарске опреме, укључујући софтвер. Свака гаранција дата на сајту односи се искључиво на производе или услуге које пружа Дејан Дозет, а не на квалитет или садржај сајта.
Дејан Дозет задржава право да измени или укине веб локацију у било ком тренутку, укључујући, али не ограничавајући се на садржај, време доступности и опрему потребну за приступ или коришћење сајта. Дејан Дозет је овлашћен да престане са објављивањем било ког дела/врсте информације и да промени или прекине било који начин преноса података, може променити брзине преноса података, као и било које друге карактеристике истог. Информације се могу променити без претходног обавештења. Дејан Дозет такође може да побољша и/или промени производе и/или програме описане у овим условима у било ком тренутку, без претходног обавештења. Уколико посетилац не прихвати ове Услове коришћења, дужан је да се уздржи од коришћења сајта.
Дејан Дозет задржава право да ревидира (измени) Услове коришћења у било ком тренутку и да прекине приступ сајту без претходног обавештења. Ови Општи услови пословања, као и њихове измене, ступају на снагу и примењују се од тренутка објављивања на страници. Уколико посетилац користи сајт након промене услова коришћења, сматра се да се упознао са променама, да их разуме и да их у потпуности прихвата. Конкретно, Дејан Дозет неће бити одговоран посетиоцима сајта за било коју и сву штету која настане услед приступа сајту након промена услова коришћења и узрокованих променама услова коришћења сајта.
САДРЖАЈ
- ОПИС И МЕТОД ОБРАЧУНА УСЛУГА
- ЦЕНЕ, НАЧИН ПЛАЋАЊА И ВРСТА УПЛАТЕ
- ИСПОРУКА
- ПОЛИТИКА ПОВРАТА НОВЦА, ОТКАЗИВАЊА И РЕКЛАМАЦИЈА
- ПОСТПРОДАЈНЕ УСЛУГЕ
- РАСКИДАЊЕ ПОСЛОВНОГ ОДНОСА
- ЗАШТИТА ПОДАТАКА И СИГУРНОСТ ПЛАЋАЊА
- ИНСТАЛАЦИЈА, ПРИПРЕМА И ФУНКЦИОНАЛНОСТ ДИГИТАЛНОГ САДРЖАЈА
- ИСПОРУКА ДИГИТАЛНОГ САДРЖАЈА ПУТЕМ ПРЕУЗИМАЊА (DOWNLOAD)
- ПРАВА ИНТЕЛЕКТУАЛНЕ СВОЈИНЕ
- ПРОМЕНЕ УСЛОВА ПОСЛОВАЊА
- ИЗЈАВА О ОДРИЦАЊУ ОДГОВОРНОСТИ
- ПРИМЕНА ПРАВА И НАДЛЕЖНОСТ
- КОНТАКТ ИНФОРМАЦИЈЕ
1. ОПИС И МЕТОД ОБРАЧУНА УСЛУГА
1.1. ОПИС УСЛУГА
Све информације о мојим услугама можете пронаћи на страницама: услуга програмирања и производи.
1.2. МЕТОД ОБРАЧУНА УСЛУГА
Када се договоримо око посла, постоји могућност да се услуга обрачунава на један од следећих начина:
- Обрачун по сату ("Time and Materials"): Ја ћу Вам дати процену дужине трајања посла, а саму сатницу ћу мерити посебним програмом. На крају претходно договореног временског периода ћу Вам слати извештај о учињеном за тај период, са сатницом и укупним временом проведеним на пројекту.
- Фиксни обрачун ("Fixed Price"): У овом случају, договарамо се о укупној цени пројекта унапред. Плаћање се обично врши у две фазе – аванс у висини половине договорене суме пре почетка рада, а остатак по завршетку пројекта.
Обрачун по сату као приоритетан избор: Увек преферирам обрачун по сату јер омогућава флексибилнији и транспарентнији начин рада, посебно код сложенијих или дужих пројеката. Фиксни трошак је увек базиран на процени броја потребних сати за извршење пројекта, али у реалности, пројекти често захтевају више времена него што је првобитно процењено. То је зато што сви тежимо да посао завршимо што пре, а притисак трошкова може довести до оптимистичнијих процена. Код дужих пројеката, који трају неколико месеци или дуже, обрачун по сату је често најбољи начин да се осигура да се све фазе пројекта адекватно испрате, без журбе и са високим квалитетом рада.
2. ЦЕНЕ, НАЧИН ПЛАЋАЊА И ВРСТА УПЛАТЕ
2.1. ЦЕНЕ
Цене су наведене на страницама појединачних производа, на страницама појединачних услуга, и збирно на страници ценовника. Цене на свим тим местима су истоветне.
Коначна цена
Приказана цена је коначна цена коју купац плаћа. Цена приказана на страници производа, на страници услуге и у ценовнику одговара цени на наплати. Нема скривених накнада, накнада за обраду, нити трошкова доставе — производи се испоручују електронским путем, како је уређено одељком 3.
Порез на додату вредност
Продавац није у систему пореза на додату вредност у Републици Србији, па ПДВ није обрачунат на приказане цене за купце из Републике Србије. Изјава о неевидентирању у систему ПДВ-а (PDF)
За купце из земаља у којима продавац има обавезу обрачуна пореза на додату вредност према месту промета, тај порез је укључен у приказану цену и исказује се одвојено на рачуну, по стопи која се примењује у земљи купца. Приказана цена се тиме не мења.
Купац који је правно лице регистровано за ПДВ у Европској унији може при куповини навести свој ПДВ идентификациони број. Након провере важности тог броја, обрачун се врши без ПДВ-а, уз примену механизма преноса пореске обавезе на купца (reverse charge), о чему се на рачуну уноси одговарајућа напомена.
Код услуга које се пружају клијенту који је правно лице са седиштем ван Републике Србије, пореске обавезе које по прописима државе клијента настају на страни примаоца услуге, укључујући обавезу обрачуна пореза по одбитку, сноси клијент. Продавац на захтев клијента доставља документацију потребну за примену уговора о избегавању двоструког опорезивања.
2.2. НАЧИН ПЛАЋАЊА
Уплате за пружене услуге могуће је извршити на следеће начине:
- Банковни пренос: Уплате могу бити извршене на мој динарски или девизни рачун. Детаљи за уплату су:
- Raiffeisen банка а.д. Београд
- Динарски рачун: 265-1040310002487-66
- Девизни рачун за плаћање у ЕУР: (ПДФ инструкција)
- Девизни рачун за плаћање у УСД: (ПДФ инструкција)
- OTP банка Србија а.д. Нови Сад
- Динарски рачун: 325-9500700215943-35
- Девизни рачун за плаћање у УСД: (ПДФ инструкција)
- Плаћање путем картица: На сајту је омогућено и плаћање путем кредитних и дебитних картица (Visa, MasterCard, Maestro и Dinacard).
2.3. ВРСТА УПЛАТЕ
Уплата може бити извршена у потпуности, делимично (по принципу пола/пола) или по договору између клијента и мене. Детаљи о делимичној уплати и рокови за плаћање остатка биће јасно дефинисани у складу са специфичностима пројекта.
Услуге ће бити пружене након што уплата буде евидентирана на рачуну. Након успешне трансакције, корисници ће бити обавештени путем емаила са детаљима о нарученој услузи и даљим корацима, уколико су потребни.
2.4. ЗАШТИТА ТРГОВЦА УСЛЕД РЕКЛАМАЦИЈА УЗРОКОВАНИХ КУРСНИМ РАЗЛИКАМА
Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (РСД). За информативни приказ цена у другим валутама користи се курс Народне банке Србије. Износ за који ће бити задужена Ваша платна картица биће изражен у Вашој локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картичарске организације/Ваша банка издавалац, а који нама у тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност незнатне разлике од оригиналне цене наведене на нашем сајту и оне коју можете видети на Вашем банковном изводе. Хвала Вам на разумевању.
3. ИСПОРУКА
Овај одељак разликује две врсте понуде. Одељак 3.А примењује се на софтверске производе и лиценце који се испоручују електронским путем. Одељак 3.Б примењује се на услуге развоја, прилагођавања, консултација и подршке које се уговарају појединачно.
3.А СОФТВЕРСКИ ПРОИЗВОДИ И ЛИЦЕНЦЕ
3.А.1 Начин испоруке
Софтверске лиценце и дигитални производи испоручују се искључиво електронским путем — доставом лиценцног кључа, приступних података и инсталационе датотеке на адресу електронске поште коју је купац навео при куповини, или преузимањем са назначене адресе.
Испорука се не врши поштом нити курирском службом. Не постоји физичка пошиљка и не обрачунавају се трошкови доставе.
3.А.2 Рок испоруке
Испорука се врши у року од 0 до 3 радна дана од дана евидентиране уплате.
Поруџбине евидентиране до 14.00 часова (CET) обрађују се истог радног дана. Поруџбине евидентиране после тог времена, као и поруџбине примљене нерадним данима, обрађују се првог следећег радног дана.
Ако из било ког разлога испорука није могућа у наведеном року, продавац о томе обавештава купца електронском поштом и наводи нови рок. Купац у том случају може одустати од куповине, уз повраћај целог уплаћеног износа.
3.Б УСЛУГЕ РАЗВОЈА, ПРИЛАГОЂАВАЊА, КОНСУЛТАЦИЈА И ПОДРШКЕ
3.Б.1 Начин испоруке
Услуге програмирања и консултације испоручују се електронским путем — електронском поштом, преносом на сервер, или другим методом договореним са клијентом.
Консултације и рад уживо могу се изводити путем алата као што су Microsoft Teams, Google Meet, AnyDesk, Zoom и других.
3.Б.2 Рок извршења
Рок извршења услуге утврђује се појединачно, пре почетка рада, и потврђује електронском поштом или уговором. Ако се у току рада покаже да рок није могуће испунити, продавац о томе обавештава клијента без одлагања и предлаже нови рок.
4. ПОЛИТИКА ПОВРАТА НОВЦА, ОТКАЗИВАЊА И РЕКЛАМАЦИЈА
Овај одељак разликује две врсте понуде. Одељак 4.А примењује се на софтверске производе и лиценце који се испоручују електронским путем. Одељак 4.Б примењује се на услуге развоја, прилагођавања и подршке које се уговарају појединачно. Ако је предмет куповине и софтверска лиценца и услуга, на сваки део примењују се одговарајуће одредбе.
4.А СОФТВЕРСКИ ПРОИЗВОДИ И ЛИЦЕНЦЕ
4.А.1 Предмет
Одредбе овог одељка примењују се на куповину софтверских лиценци и дигиталних производа који се испоручују електронским путем, без трајног носача записа (достава лиценцног кључа, приступних података или инсталационе датотеке путем електронске поште или преузимањем).
Испорука се не врши поштом нити курирском службом. Због тога при повраћају не постоји физичка пошиљка, не настају трошкови повратне доставе, и не обрачунава се никаква накнада за обраду повраћаја.
4.А.2 Право на одустанак од уговора
Потрошач има право да одустане од уговора закљученог на даљину у року од 14 дана од дана закључења уговора, без навођења разлога и без додатних трошкова.
Код дигиталног садржаја који се не испоручује на трајном носачу записа, право на одустанак престаје у тренутку почетка испоруке, под условом да је потрошач пре куповине дао изричиту сагласност да испорука почне пре истека рока од 14 дана и потврдио да зна да тиме губи право на одустанак. Ту сагласност потрошач даје приликом потврде куповине, а потврду о датој сагласности продавац доставља електронском поштом заједно са потврдом куповине.
Ако потрошач није дао такву сагласност, или ако испорука није почела, право на одустанак задржава се у пуном року од 14 дана и уплаћени износ враћа се у целости.
Изјава о одустанку подноси се електронском поштом на адресу назначену у одељку са контакт подацима, или путем обрасца за одустанак: образац о одустанку од уговора.
4.А.3 Гаранција враћања новца у року од 30 дана
Независно од законског права на одустанак из одељка 4.А.2, продавац добровољно одобрава повраћај новца за купљене софтверске лиценце у року од 30 дана од дана испоруке, без навођења разлога.
Услови за коришћење ове гаранције:
- Захтев се подноси електронском поштом у року од 30 дана од испоруке лиценце.
- Лиценца се деактивира, а купац престаје да користи софтвер и брише све инсталиране копије. Наставак коришћења софтвера након одобреног повраћаја није дозвољен.
- Гаранција се не примењује на лиценце које су израђене или прилагођене по посебним захтевима купца, као ни на услуге из одељка 4.Б, укључујући и случај када су уговорене заједно са лиценцом. У том случају повраћај се односи само на цену лиценце.
Ова гаранција је комерцијалне природе и не ограничава законска права потрошача из одељка 4.А.2 и 4.А.6.
4.А.4 Начин подношења захтева
Захтев за повраћај подноси се електронском поштом и садржи број поруџбине или податке о куповини. Продавац потврђује пријем захтева и обавештава купца о даљем поступању.
4.А.5 Рок и начин рефундације
Одобрени износ враћа се у року од 10 дана од дана пријема захтева за повраћај.
У случају повраћаја средстава купцу који је претходно платио неком од платних картица, делимично или у целости, а без обзира на разлог враћања, Дејан Дозет је у обавези да повраћај врши искључиво преко VISA, EC/MC, Maestro и DinaCard метода плаћања, што значи да ће OTP банка Србија а.д. Нови Сад на захтев продавца обавити повраћај средстава на рачун корисника платне картице.
4.А.6 Неусаглашеност производа (рекламација)
Ако се на купљеном производу појаве неусаглашености у смислу одредби Закона о заштити потрошача, купац о томе обавештава продавца у најкраћем могућем року, а најкасније у року од две године од дана испоруке.
Продавац одговара на рекламацију у року од 8 дана од дана пријема, писаним путем или електронски, и обавештава купца о даљем поступању. Рок за решавање рекламације је 15 дана од дана подношења.
У случају основане рекламације, продавац у сарадњи са купцем нуди решење које може обухватити исправку грешке, испоруку исправне верзије или повраћај новца.
4.А.7 Шта се не сматра неусаглашеношћу производа
Неусаглашеношћу се не сматрају сметње у раду које настају из узрока на страни купца или његовог окружења, а нарочито:
- неажуриран оперативни систем или друге софтверске компоненте потребне за рад производа;
- подешавања заштитног зида или безбедносног софтвера која блокирају рад производа;
- неисправна мрежна подешавања, нестабилна интернет конекција или недовољни хардверски ресурси;
- измене производа или његовог окружења које купац изврши самостално или преко трећег лица.
Купац уз рекламацију доставља опис сметње и доступне доказе (поруке о грешкама, снимке екрана, опис окружења), како би се узрок могао утврдити. Ако се утврди да сметња није последица неусаглашености производа, продавац о томе обавештава купца са образложењем, у роковима из одељка 4.А.6.
4.Б УСЛУГЕ РАЗВОЈА, ПРИЛАГОЂАВАЊА И ПОДРШКЕ
4.Б.1 Предмет
Одредбе овог одељка примењују се на услуге које се уговарају појединачно, према захтевима клијента, и то на израду и прилагођавање софтвера, интеграцију, имплементацију, обуку и техничку подршку.
4.Б.2 Одустанак и отказивање
Потрошач има право да одустане од уговора о пружању услуге закљученог на даљину у року од 14 дана од дана закључења уговора.
Ако потрошач изричито захтева да пружање услуге почне пре истека рока за одустанак, и накнадно одустане од уговора, дужан је да плати део уговорене цене који је пропорционалан обиму услуге извршене до тренутка одустанка.
Након што је услуга у целости извршена уз изричит претходни захтев потрошача и уз његову потврду да зна да извршењем губи право на одустанак, право на одустанак престаје.
Клијент који није потрошач у смислу Закона о заштити потрошача може отказати услугу у складу са уговореним условима, уз плаћање извршеног дела услуге.
4.Б.3 Рекламација на извршену услугу
Клијент има право да поднесе рекламацију ако извршена услуга не одговара уговореним спецификацијама.
Продавац одговара на рекламацију у року од 8 дана од дана пријема, писаним путем или електронски. Рок за решавање рекламације је 15 дана од дана подношења.
У случају основане рекламације, продавац нуди решење које може обухватити исправку грешака, додатно прилагођавање услуге, или повраћај новца у износу који одговара неизвршеном делу уговора.
4.Б.4 Обавезе клијента
Одредбе одељка 4.А.7 о узроцима на страни клијента и о достављању доказа примењују се и на рекламације на услуге.
Клијент је дужан да обезбеди окружење потребно за рад уговорене услуге, укључујући ажуриран оперативни систем и серверске компоненте, исправна мрежна и безбедносна подешавања и одговарајуће хардверске ресурсе.
5. ПОСТПРОДАЈНЕ УСЛУГЕ
Трговац пружа постпродајне услуге које укључују следеће и које су дефинисане према ценовнику. Детаље можете пронаћи на Ценовник:
- Техничка подршка: Помоћ при коришћењу производа или услуге, укључујући подршку при инсталацији, подешавању, или решавању проблема.
- Одржавање: Редовно одржавање или сервисирање производа, као што су поправке или ажурирања софтвера.
- Обука: Едукација корисника о правилном коришћењу производа или услуге.
- Гаранцијски сервис: Поправке или замене које су обухваћене гаранцијом, без додатних трошкова за потрошача.
- Ажурирања или надоградње: Пружање нових верзија софтвера, додатних функционалности или надоградње хардвера.
5.1. ПОСТПРОДАЈНЕ УСЛУГЕ КОЈЕ СУ УКЉУЧЕНЕ У ЦЕНУ ПРОЈЕКТА
Трговац пружа постпродајне услуге праћења система, уклањања грешака које могу да се појаве у раду, и обуку корисника у року од 30 дана од дана пуштања производа у рад. Ове услуге су укључене у цену пројекта.
6. РАСКИДАЊЕ ПОСЛОВНОГ ОДНОСА
Овај документ "Општи услови пословања" представља обавезујући оквир између Трговца и клијента, који регулише пружање услуга. Пословни однос између Трговца и клијента може бити раскинут у следећим условима:
- На захтев клијента: Клијент може раскинути пословни однос у било ком тренутку уз претходно обавештење Трговцу, у складу са одредбама ових Општих услова пословања.
- На захтев Трговца: Трговац задржава право да раскине пословни однос са клијентом у случају кршења ових Општих услова пословања или у случају неиспуњавања финансијских обавеза од стране клијента.
- Аутоматски: Пословни однос се аутоматски раскида по истеку периода на који су услуге уговорене, осим ако није другачије договорено.
У случају раскидања пословног односа, све доспеле обавезе према Трговцу остају на снази до њиховог испуњења.
7. ЗАШТИТА ПОДАТАКА И СИГУРНОСТ ПЛАЋАЊА
7.1. ЗАШТИТА ПОДАТАКА
Све информације о заштити података и приватности можете пронаћи на страници политике приватности.
7.2. СИГУРНОСТ ПЛАЋАЊА
Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми. Нити једног тренутка подаци о платној картици нису доступни нашем систему.
8. ИНСТАЛАЦИЈА, ПРИПРЕМА И ФУНКЦИОНАЛНОСТ ДИГИТАЛНОГ САДРЖАЈА
У цену услуге укључена је инсталација и припрема софтвера за рад на клијентовим оперативним системима и хардверу. Трговац се обавезује да софтвер буде функционалан и спреман за коришћење на клијентовој опреми.
Што се тиче дигиталних садржаја, Трговац пружа следеће информације:
- Функционалност дигиталног садржаја: Трговац обезбеђује да софтвер буде функционалан и спреман за коришћење на клијентовој опреми.
- Интероперабилност са хардвером и софтвером: Трговац информише клијента о релевантној интероперабилности дигиталног садржаја са хардвером и софтвером, о којима Трговац има сазнања или о којима се разумно може очекивати да има сазнања. Клијент је дужан да обезбеди компатибилно хардверско и софтверско окружење за несметан рад софтвера.
9. ИСПОРУКА ДИГИТАЛНОГ САДРЖАЈА ПУТЕМ ПРЕУЗИМАЊА (DOWNLOAD)
Трговац обавештава потрошача да се испорука дигиталног садржаја врши путем преузимања (download) и да се ова испорука не врши на трајном носачу записа. Потрошач изричито пристаје на ову врсту испоруке и потврђује да је упознат са тим да тиме губи право на одустанак од уговора.
Уколико потрошач жели да дигитални садржај буде испоручен на УСБ-у или другом физичком медијуму, може поднети захтев Трговцу. Трговац задржава право да наплати ову услугу као посебну, према ценама дефинисаним у Ценовнику.
10. ПРАВА ИНТЕЛЕКТУАЛНЕ СВОЈИНЕ
Сви софтвери, веб сајтови, сервисне апликације и садржај на овом сајту које Трговац развија за клијенте заштићени су правима интелектуалне својине, укључујући ауторска права. Трговац задржава ауторска права на све креиране материјале и садржаје, осим ако није другачије договорено са клијентом на почетку пројекта.
Трговац користи треће стране компоненте које су open source или слободне за коришћење, у складу са лиценцним условима тих компоненти. Трговац преузима одговорност да ове компоненте буду правилно лиценциране и интегрисане у софтверска решења.
Клијент може тражити права на софтвер у складу са условима договореним на почетку пројекта. Међутим, клијент мора затражити изричито право од Трговца за копирање програма, веб сајта, сервисне апликације или садржаја са овог сајта на други рачунар, домен или у друго окружење, ако то није дефинисано пројектом. Забрањено је копирање, репродукција, дистрибуција или било какво коришћење садржаја са овог сајта без претходне писане сагласности Трговца.
Било каква репродукција, дистрибуција, или модификација софтвера, веб сајта, или апликације без претходне писмене дозволе Трговца сматра се повредом права интелектуалне својине и подложно је законским санкцијама.
11. ПРОМЕНЕ УСЛОВА ПОСЛОВАЊА
Трговац задржава право да у било којем тренутку измени ове Опште услове пословања. Активни клијенти са којима Трговац има текуће пројекте биће обавештени путем емаила само у случају промена које директно утичу на њихово пословање (на пример, промене цена, радног времена и слично). Клијенти су одговорни да се упознају са изменама у року од 7 дана од пријема обавештења.
Остали клијенти су дужни да редовно проверавају актуелне Опште услове пословања доступне онлајн. Наставак коришћења услуга након измене услова сматраће се прихватањем нових услова.
12. ИЗЈАВА О ОДРИЦАЊУ ОДГОВОРНОСТИ
Трговац се обавезује да пружи услуге у складу са највишим професионалним стандардима. Међутим, Трговац не преузима одговорност за евентуалне штете, губитке или трошкове који могу настати као последица коришћења софтвера, веб сајтова, или других дигиталних садржаја које Трговац испоручује, осим ако су такви проблеми директно узроковани намерном непажњом или лошом вером од стране Трговца.
Трговац није одговоран за било какве индиректне, случајне, или последичне штете, укључујући, али не ограничавајући се на, губитак података, губитак профита, или прекид пословања, које могу настати из коришћења или немогућности коришћења софтвера или услуга пружених од стране Трговца.
Трговац се одриче одговорности за било какве проблеме или грешке настале услед трећих фактора као што су промене у оперативним системима, мрежним подешавањима, или сигурносним условима на страни клијента. Клијент је одговоран за обезбеђивање одговарајућег радног окружења за несметан рад испорученог софтвера или услуга.
Ова изјава о одрицању одговорности важи у пуној мери дозвољеној важећим законима Републике Србије.
13. ПРИМЕНА ПРАВА И НАДЛЕЖНОСТ
Ови Општи услови пословања уређени су законима Републике Србије. У случају било каквог спора или несугласице која произађе из или је повезана са овим условима, стране ће настојати да спор реше мирним путем. Ако мирно решење није могуће, за решавање спора биће надлежан стварно надлежан суд у Бачкој Тополи, у складу са законима Републике Србије.
14. КОНТАКТ ИНФОРМАЦИЈЕ
Контакт информације за питања или подршку.