Ngày tạo: 15. tháng 8 năm 2024.
Cập nhật lần cuối: 12. tháng 11 năm 2024.
Tác giả: Dejan Dozet
Định nghĩa và việc chấp nhận điều khoản (Giới thiệu)
Dejan Dozet PR xử lý dữ liệu Tomislavci (sau đây gọi là „tôi", „Dejan Dozet", „thương nhân", „của tôi", „dịch vụ của tôi"), thông tin doanh nghiệp và liên hệ có trên trang liên hệ, quản lý website www.dejandozet.com (bao gồm cả các trang con) và cung cấp cho người dùng dịch vụ trực tuyến gồm thông tin về sản phẩm, dịch vụ cùng các hoạt động hoặc nội dung khác mà Dejan Dozet cho là hữu ích. Các Điều khoản và Điều kiện chung này quy định các điều kiện và quy tắc liên quan đến việc sử dụng website hoặc dịch vụ trực tuyến của tôi. Vui lòng đọc các Điều khoản này trước khi bắt đầu sử dụng website. Bằng việc sử dụng và truy cập website này, bạn tuyên bố rằng đã đọc và hiểu Điều khoản sử dụng, nắm rõ nội dung, hoàn toàn đồng ý với chúng và đồng ý sử dụng trang theo đúng các điều khoản đó. Quyền sử dụng không được chuyển nhượng cho cá nhân hoặc pháp nhân khác. Dejan Dozet không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát dữ liệu nào có thể xảy ra trong quá trình truyền thông tin trên Internet. Khách truy cập ý thức được khả năng gián đoạn, không truy cập được và/hoặc ngừng hoạt động do sự kiện bất khả kháng hoặc các lý do hợp lý khác (ví dụ: bảo trì, cài đặt nội dung, thiết kế lại, v.v.). Khách truy cập đồng ý và chấp nhận rằng vì những lý do nêu trên, việc truy cập trang có thể bị gián đoạn.
Thông tin trên website này đôi khi có thể chứa những điểm không chính xác (về kỹ thuật, nội dung hoặc tương tự) hoặc lỗi đánh máy. Dejan Dozet không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, rằng nội dung của website và/hoặc các trang con được liên kết là đầy đủ, chính xác hoặc cập nhật; rằng website và/hoặc các trang được liên kết sẽ luôn sẵn sàng và sẽ không gây thiệt hại cho khách truy cập hay bên thứ ba. Mỗi khách truy cập chấp nhận rõ ràng việc sử dụng website này với rủi ro của chính mình và tự chịu mọi chi phí có thể phát sinh liên quan đến việc bảo trì hoặc sửa chữa thiết bị máy tính, bao gồm cả phần mềm. Mọi bảo hành được cung cấp trên trang chỉ áp dụng cho sản phẩm hoặc dịch vụ do Dejan Dozet cung cấp, chứ không áp dụng cho chất lượng hay nội dung của trang.
Dejan Dozet có quyền thay đổi hoặc ngừng website vào bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung, thời gian hoạt động và thiết bị cần thiết để truy cập hoặc sử dụng trang. Dejan Dozet được phép ngừng công bố bất kỳ loại hay phần thông tin nào, thay đổi hoặc ngừng bất kỳ phương thức truyền dữ liệu nào, có thể thay đổi tốc độ truyền dữ liệu cũng như mọi đặc tính khác. Thông tin có thể được thay đổi mà không cần báo trước. Dejan Dozet cũng có thể cải tiến và/hoặc thay đổi các sản phẩm và/hoặc chương trình được mô tả trong các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Nếu khách truy cập không chấp nhận Điều khoản sử dụng này, họ có nghĩa vụ không sử dụng trang.
Dejan Dozet có quyền sửa đổi (bổ sung) Điều khoản sử dụng vào bất kỳ lúc nào và chấm dứt quyền truy cập trang mà không cần báo trước. Các Điều khoản và Điều kiện chung này, cùng với các sửa đổi của chúng, có hiệu lực và được áp dụng kể từ thời điểm được công bố trên trang. Nếu khách truy cập sử dụng trang sau khi Điều khoản sử dụng thay đổi, điều đó được coi là họ đã biết, hiểu và hoàn toàn chấp nhận những thay đổi đó. Cụ thể, Dejan Dozet sẽ không chịu trách nhiệm trước khách truy cập về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập trang sau khi Điều khoản sử dụng được thay đổi.
NỘI DUNG
- MÔ TẢ VÀ CÁCH TÍNH PHÍ DỊCH VỤ
- GIÁ, PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
- GIAO DỊCH VỤ VÀ CÁC CHI PHÍ XỬ LÝ THANH TOÁN CÓ THỂ PHÁT SINH
- CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN, HỦY VÀ KHIẾU NẠI
- DỊCH VỤ HẬU MÃI
- CHẤM DỨT QUAN HỆ KINH DOANH
- BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ AN TOÀN THANH TOÁN
- CÀI ĐẶT, CHUẨN BỊ VÀ TÍNH NĂNG CỦA NỘI DUNG SỐ
- GIAO NỘI DUNG SỐ QUA TẢI XUỐNG
- QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
- THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN KINH DOANH
- MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
- LUẬT ÁP DỤNG VÀ THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT
- THÔNG TIN LIÊN HỆ
1. MÔ TẢ VÀ CÁCH TÍNH PHÍ DỊCH VỤ
1.1. MÔ TẢ DỊCH VỤ
Mọi thông tin về dịch vụ của tôi có trên các trang: dịch vụ lập trình và sản phẩm.
1.2. CÁCH TÍNH PHÍ DỊCH VỤ
Khi chúng ta thống nhất về công việc, dịch vụ có thể được tính phí theo một trong các cách sau:
- Tính theo giờ („Time and Materials"): Tôi sẽ đưa cho bạn ước tính thời lượng công việc, và số giờ được ghi nhận bằng một chương trình chuyên dụng. Cuối kỳ đã thỏa thuận, tôi gửi bạn báo cáo về công việc đã làm trong khoảng thời gian đó, kèm đơn giá theo giờ và tổng thời gian dành cho dự án.
- Tính trọn gói („Fixed Price"): Trong trường hợp này, chúng ta thống nhất trước tổng chi phí dự án. Thanh toán thường chia làm hai đợt – đặt cọc một nửa số tiền đã thỏa thuận trước khi bắt đầu, phần còn lại khi hoàn thành dự án.
Tính theo giờ là lựa chọn được ưu tiên: Tôi luôn ưu tiên tính phí theo giờ vì cách này cho phép làm việc linh hoạt và minh bạch hơn, đặc biệt với các dự án phức tạp hoặc kéo dài. Chi phí trọn gói luôn dựa trên ước tính số giờ cần thiết để hoàn thành dự án, nhưng trên thực tế dự án thường mất nhiều thời gian hơn dự tính ban đầu. Lý do là ai cũng muốn hoàn thành công việc càng nhanh càng tốt, và áp lực chi phí dễ dẫn đến những ước tính quá lạc quan. Với các dự án dài vài tháng trở lên, tính phí theo giờ thường là cách tốt nhất để bảo đảm mọi giai đoạn của dự án được theo dõi đầy đủ, không vội vàng và giữ được chất lượng công việc cao.
2. GIÁ, PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
2.1. GIÁ
Mọi thông tin về giá dịch vụ và sản phẩm có trên trang bảng giá.
Lưu ý: Tôi không thuộc diện chịu thuế giá trị gia tăng, nên VAT không được cộng vào các mức giá nêu trên. Xem văn bản xác nhận ở định dạng PDF
2.2. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Việc thanh toán cho dịch vụ đã cung cấp có thể thực hiện theo các cách sau:
- Chuyển khoản ngân hàng: Có thể thanh toán vào tài khoản RSD hoặc tài khoản ngoại tệ của tôi. Thông tin thanh toán:
- Raiffeisen Bank a.d. Beograd
- Tài khoản RSD: 265-1040310002487-66
- Tài khoản ngoại tệ để thanh toán bằng EUR: (hướng dẫn PDF)
- Tài khoản ngoại tệ để thanh toán bằng USD: (hướng dẫn PDF)
- OTP Banka Srbija a.d. Novi Sad
- Tài khoản RSD: 325-9500700215943-35
- Tài khoản ngoại tệ để thanh toán bằng USD: (hướng dẫn PDF)
- Thanh toán bằng thẻ: Trang cũng cho phép thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard, Maestro và Dinacard).
2.3. HÌNH THỨC THANH TOÁN
Thanh toán có thể thực hiện toàn bộ, một phần (theo nguyên tắc 50/50) hoặc theo thỏa thuận giữa khách hàng và tôi. Chi tiết các đợt thanh toán từng phần và thời hạn cho số tiền còn lại sẽ được xác định rõ ràng theo đặc thù của từng dự án.
Dịch vụ sẽ được cung cấp sau khi khoản thanh toán được ghi nhận vào tài khoản. Sau khi giao dịch thành công, người dùng sẽ được thông báo qua email kèm thông tin chi tiết về dịch vụ đã đặt và các bước tiếp theo, nếu cần.
2.4. BẢO VỆ THƯƠNG NHÂN TRƯỚC KHIẾU NẠI DO CHÊNH LỆCH TỶ GIÁ
Mọi khoản thanh toán được thực hiện bằng đồng tiền địa phương của Cộng hòa Serbia – dinar (RSD). Để hiển thị giá mang tính tham khảo bằng các loại tiền tệ khác, tỷ giá của Ngân hàng Quốc gia Serbia được sử dụng. Số tiền bị trừ trên thẻ thanh toán của bạn sẽ được thể hiện bằng đồng tiền địa phương của bạn thông qua quy đổi theo tỷ giá mà các tổ chức thẻ hoặc ngân hàng phát hành thẻ của bạn áp dụng, tỷ giá này chúng tôi không thể biết tại thời điểm giao dịch. Do việc quy đổi này, có thể có chênh lệch nhỏ giữa giá gốc niêm yết trên trang của chúng tôi và giá xuất hiện trên sao kê ngân hàng của bạn. Cảm ơn bạn đã thông cảm.
3. GIAO DỊCH VỤ VÀ CÁC CHI PHÍ XỬ LÝ THANH TOÁN CÓ THỂ PHÁT SINH
Dịch vụ lập trình và tư vấn được giao dưới dạng số qua email, máy chủ FTP hoặc các cách khác đã thỏa thuận. Trong trường hợp tư vấn hoặc lập trình trực tiếp, dịch vụ có thể được thực hiện bằng các công cụ như: Microsoft Teams (microsoft.com), Google Meet (google.com), AnyDesk (anydesk.com), Zoom (zoom.com), v.v.
Vì mỗi quốc gia tự quy định pháp luật của mình về thương mại hàng hóa và dịch vụ, có thể xảy ra trường hợp, ĐỘC LẬP VỚI TÔI, một số dịch vụ áp thêm khoản thu đối với dịch vụ của tôi, chẳng hạn phí xử lý hoặc thuế theo luật địa phương. Trước khi đặt dịch vụ, bạn nên kiểm tra xem có hạn chế hay chi phí đặc thù nào đối với quốc gia đặt dịch vụ hay không. Mọi chi phí như vậy do khách hàng chịu.
4. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN, HỦY VÀ KHIẾU NẠI
4.1. HOÀN TIỀN VÀ HỦY DỊCH VỤ
Người sử dụng dịch vụ có quyền hủy dịch vụ đã đặt theo các điều kiện đã thỏa thuận. Việc hủy có thể thực hiện trước khi bắt đầu thực hiện dịch vụ, kèm hoàn lại số tiền đã trả sau khi trừ đi các chi phí đã phát sinh đến thời điểm hủy. Sau khi đã bắt đầu thực hiện, việc hoàn tiền chỉ có thể được thực hiện nếu dịch vụ không đáp ứng đúng đặc tả đã thỏa thuận, theo chính sách khiếu nại.
Việc hoàn tiền một phần có thể được thỏa thuận tùy theo mức độ thực hiện dịch vụ tại thời điểm hủy.
Khiếu nại có thể được gửi bằng văn bản hoặc bằng phương tiện điện tử; thương nhân có nghĩa vụ phản hồi người dùng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại và thông báo về các bước tiếp theo. Thời hạn giải quyết khiếu nại là 15 ngày kể từ ngày gửi. Văn bản được nộp qua mẫu đơn rút khỏi hợp đồng.
Trong trường hợp hoàn tiền cho khách hàng trước đó đã thanh toán bằng bất kỳ thẻ thanh toán nào, dù một phần hay toàn bộ và bất kể lý do hoàn trả, Dejan Dozet có nghĩa vụ thực hiện việc hoàn tiền chỉ qua các phương thức VISA, EC/MC, Maestro và Dinacard. Điều này có nghĩa là OTP Banka Srbija a.d. Novi Sad sẽ thực hiện hoàn tiền vào tài khoản thẻ của người dùng theo yêu cầu của người bán.
4.2. KHIẾU NẠI
Người sử dụng dịch vụ có quyền gửi khiếu nại nếu dịch vụ không đạt tiêu chuẩn mong đợi hoặc không đúng đặc tả đã thỏa thuận.
Trong trường hợp khiếu nại có căn cứ, thương nhân sẽ đề xuất giải pháp cùng với người dùng, có thể bao gồm sửa lỗi, điều chỉnh bổ sung dịch vụ hoặc hoàn tiền tương ứng với phần hợp đồng chưa được thực hiện.
4.2.1. NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG KHI KHIẾU NẠI:
- Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp bằng chứng về lỗi và các yêu cầu chưa được đáp ứng là đối tượng của khiếu nại.
- Những khiếu nại không phát sinh từ công việc của tôi sẽ không được chấp nhận. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở các sự cố do lỗi hệ điều hành, thiết lập bảo mật, cấu hình mạng hoặc các yếu tố khác thuộc phía khách hàng.
- Khách hàng có trách nhiệm cập nhật thường xuyên hệ điều hành Windows và các thành phần phần mềm khác (ví dụ: máy chủ Linux trong trường hợp hosting) để bảo đảm mọi điều kiện vận hành dịch vụ là tối ưu.
- Khách hàng phải kiểm tra để Windows Firewall hoặc phần mềm bảo mật khác không chặn dịch vụ là đối tượng của thỏa thuận.
- Ngoài ra, khách hàng phải bảo đảm môi trường phù hợp cho dịch vụ hoạt động, bao gồm kết nối internet ổn định, thiết lập mạng đúng và tài nguyên phần cứng đầy đủ.
- Nếu có sự không phù hợp ở sản phẩm đã mua theo quy định của Luật Bảo vệ người tiêu dùng, vui lòng liên hệ với tôi sớm nhất có thể, nhưng không muộn hơn hai năm kể từ ngày giao sản phẩm. Tôi sẽ phản hồi khiếu nại của bạn trong vòng 8 ngày kể từ khi nhận được, bằng văn bản hoặc phương tiện điện tử, và thông báo về các bước tiếp theo. Thời hạn giải quyết khiếu nại là 15 ngày kể từ ngày gửi.
5. DỊCH VỤ HẬU MÃI
Thương nhân cung cấp các dịch vụ hậu mãi sau đây, được xác định theo bảng giá. Chi tiết có trên trang Bảng giá:
- Hỗ trợ kỹ thuật: Trợ giúp trong việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm hỗ trợ cài đặt, cấu hình hoặc xử lý sự cố.
- Bảo trì: Bảo trì hoặc bảo dưỡng định kỳ sản phẩm, chẳng hạn sửa lỗi hoặc cập nhật phần mềm.
- Đào tạo: Hướng dẫn người dùng sử dụng đúng sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Dịch vụ bảo hành: Sửa chữa hoặc thay thế trong phạm vi bảo hành, không phát sinh thêm chi phí cho người tiêu dùng.
- Cập nhật hoặc nâng cấp: Cung cấp phiên bản phần mềm mới, chức năng bổ sung hoặc nâng cấp phần cứng.
5.1. DỊCH VỤ HẬU MÃI ĐÃ BAO GỒM TRONG GIÁ DỰ ÁN
Thương nhân cung cấp các dịch vụ hậu mãi như giám sát hệ thống, sửa các lỗi có thể xuất hiện trong quá trình vận hành và đào tạo người dùng trong vòng 30 ngày kể từ ngày sản phẩm được đưa vào sử dụng. Các dịch vụ này đã bao gồm trong giá dự án.
6. CHẤM DỨT QUAN HỆ KINH DOANH
Tài liệu „Điều khoản và Điều kiện chung" này là khuôn khổ ràng buộc giữa thương nhân và khách hàng, điều chỉnh việc cung cấp dịch vụ. Quan hệ kinh doanh giữa thương nhân và khách hàng có thể chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của khách hàng: Khách hàng có thể chấm dứt quan hệ kinh doanh vào bất kỳ lúc nào với thông báo trước cho thương nhân, phù hợp với các Điều khoản và Điều kiện chung này.
- Theo yêu cầu của thương nhân: Thương nhân có quyền chấm dứt quan hệ kinh doanh với khách hàng trong trường hợp vi phạm các Điều khoản và Điều kiện chung này hoặc trong trường hợp khách hàng không thực hiện nghĩa vụ tài chính.
- Tự động: Quan hệ kinh doanh tự động chấm dứt khi hết thời hạn mà dịch vụ được ký kết, trừ khi có thỏa thuận khác.
Trong trường hợp chấm dứt quan hệ kinh doanh, mọi nghĩa vụ chưa hoàn thành đối với thương nhân vẫn còn hiệu lực cho đến khi được thực hiện xong.
7. BẢO VỆ DỮ LIỆU VÀ AN TOÀN THANH TOÁN
7.1. BẢO VỆ DỮ LIỆU
Mọi thông tin về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư có trên trang chính sách bảo mật.
7.2. AN TOÀN THANH TOÁN
Khi nhập thông tin thẻ thanh toán, dữ liệu bảo mật được truyền qua mạng công cộng ở dạng được bảo vệ (mã hóa). Không lúc nào thông tin thẻ thanh toán được hệ thống của chúng tôi tiếp cận.
8. CÀI ĐẶT, CHUẨN BỊ VÀ TÍNH NĂNG CỦA NỘI DUNG SỐ
Giá dịch vụ bao gồm việc cài đặt và chuẩn bị phần mềm để vận hành trên hệ điều hành và phần cứng của khách hàng. Thương nhân bảo đảm phần mềm hoạt động được và sẵn sàng sử dụng trên thiết bị của khách hàng.
Về nội dung số, thương nhân cung cấp các thông tin sau:
- Tính năng của nội dung số: Thương nhân bảo đảm phần mềm hoạt động được và sẵn sàng sử dụng trên thiết bị của khách hàng.
- Khả năng tương thích với phần cứng và phần mềm: Thương nhân thông báo cho khách hàng về khả năng tương thích liên quan của nội dung số với phần cứng và phần mềm mà thương nhân biết hoặc hợp lý phải biết. Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm môi trường phần cứng và phần mềm tương thích để phần mềm vận hành trơn tru.
9. GIAO NỘI DUNG SỐ QUA TẢI XUỐNG
Thương nhân thông báo cho người tiêu dùng rằng việc giao nội dung số được thực hiện qua tải xuống và việc giao này không được thực hiện trên vật mang tin lâu bền. Người tiêu dùng đồng ý rõ ràng với hình thức giao này và thừa nhận rằng qua đó mình mất quyền rút khỏi hợp đồng.
Nếu người tiêu dùng muốn nội dung số được giao trên USB hoặc vật mang tin vật lý khác, họ có thể gửi yêu cầu tới thương nhân. Thương nhân có quyền tính phí dịch vụ này như một dịch vụ riêng, theo mức giá được quy định trong Bảng giá.
10. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Toàn bộ phần mềm, website, ứng dụng dịch vụ và nội dung trên trang này do thương nhân phát triển cho khách hàng đều được bảo hộ bởi quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm quyền tác giả. Thương nhân giữ quyền tác giả đối với mọi tài liệu và nội dung đã tạo ra, trừ khi có thỏa thuận khác với khách hàng khi bắt đầu dự án.
Thương nhân sử dụng các thành phần của bên thứ ba thuộc mã nguồn mở hoặc được phép dùng miễn phí, theo đúng điều kiện cấp phép của các thành phần đó. Thương nhân chịu trách nhiệm rằng các thành phần này được cấp phép hợp lệ và được tích hợp đúng cách vào các giải pháp phần mềm.
Khách hàng có thể yêu cầu quyền đối với phần mềm theo các điều kiện đã thỏa thuận khi bắt đầu dự án. Tuy nhiên, khách hàng phải yêu cầu rõ ràng từ thương nhân quyền sao chép chương trình, website, ứng dụng dịch vụ hoặc nội dung từ trang này sang máy tính, tên miền hoặc môi trường khác, trừ khi điều đó đã được xác định trong dự án. Nghiêm cấm sao chép, tái tạo, phân phối hoặc sử dụng nội dung từ trang này dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của thương nhân.
Mọi hành vi tái tạo, phân phối hoặc sửa đổi phần mềm, website hoặc ứng dụng khi chưa có sự cho phép trước bằng văn bản của thương nhân được coi là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và chịu chế tài theo pháp luật.
11. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN KINH DOANH
Thương nhân có quyền thay đổi các Điều khoản và Điều kiện chung này vào bất kỳ lúc nào. Khách hàng đang hoạt động với dự án đang triển khai sẽ được thông báo qua email chỉ khi những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến công việc của họ (ví dụ: thay đổi giá, giờ làm việc, v.v.). Khách hàng có trách nhiệm xem lại các thay đổi trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được thông báo.
Các khách hàng khác có nghĩa vụ thường xuyên kiểm tra Điều khoản và Điều kiện chung hiện hành được đăng trực tuyến. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được coi là chấp nhận các điều khoản mới.
12. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
Thương nhân cam kết cung cấp dịch vụ theo các chuẩn mực nghề nghiệp cao nhất. Tuy nhiên, thương nhân không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, tổn thất hay chi phí nào có thể phát sinh do việc sử dụng phần mềm, website hoặc nội dung số khác do thương nhân cung cấp, trừ khi những vấn đề đó trực tiếp do sự cẩu thả cố ý hoặc thiếu thiện chí của thương nhân gây ra.
Thương nhân không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh, có thể phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng phần mềm hay dịch vụ do thương nhân cung cấp.
Thương nhân từ chối trách nhiệm đối với các vấn đề hoặc lỗi do yếu tố bên thứ ba gây ra, chẳng hạn thay đổi hệ điều hành, thiết lập mạng hoặc điều kiện bảo mật ở phía khách hàng. Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm môi trường làm việc phù hợp để phần mềm hoặc dịch vụ đã bàn giao vận hành trơn tru.
Việc miễn trừ trách nhiệm này áp dụng ở mức tối đa mà pháp luật hiện hành của Cộng hòa Serbia cho phép.
13. LUẬT ÁP DỤNG VÀ THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT
Các Điều khoản và Điều kiện chung này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Serbia. Trong trường hợp có tranh chấp hoặc bất đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, các bên sẽ cố gắng giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tòa án có thẩm quyền tại Bačka Topola sẽ giải quyết tranh chấp theo pháp luật Cộng hòa Serbia.
14. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Thông tin liên hệ cho các câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ.